Minggu, April 19, 2009

Komunikasi Yang Efektif

Arti dari komunikasi bukan terletak pada kata-kata, tetapi dari respon yang Anda terima dari lawan bicara. Sekitar 7% pesan komunikasi dimengerti oleh lawan bicara Anda melalui kata-kata yang Anda gunakan. 38% pesan diterima dari nada-nada suara (intonasi) Anda, dan 55% pesan diterima dari bahasa tubuh (gesture) Anda.

Dalam memperoleh komunikasi yang efektif, Anda harus menentukan dahulu sasaran dari komunikasi yang ingin Anda capai. Respon yang diterima, Anda ukur apakah sudah sesuai dengan hasil yang Anda inginkan. Lakukan perubahan dalam cara Anda berkomunikasi apabila responnya tidak sesuai harapan Anda. Larry King dalam bukunya: How to Talk to Anyone, Anytime and Anywhere – The Secrets of Good Communication memberikan suatu road map yang bagus dalam mencapai tujuan dari komunikasi. Dalam penutup bukunya, Larry King meringkas keseluruhan isi buku dengan suatu kesimpulan:

Regardless of your ability as a talker, remember this:
1. If you feel you are not good at it, you can be.
2. If you feel you are good at it, you can be better.